Comprometidos en la rendición de cuentas

La rendición de cuentas es uno de los principales pilares que marcan las acciones de la Federación Luterana Mundial. Como una organización certificada por las Normas HAP e impulsora de la Norma Humanitaria Esencial, la FLM entiende que la rendición de cuentas es el medio por el cual el poder es usado de forma responsable. Es un proceso de tomar en consideración las visiones y rendir cuentas hacia los diferentes grupos involucrados, y en primer lugar hacia las personas afectadas por esa autoridad o poder.

Para nuestra organización, la rendición de cuentas implica el reconocimiento y la asunción de responsabilidad por las acciones, decisiones y políticas que emprendemos, incluyendo la administración, gestión y aplicación dentro del alcance de la función o del cargo, así como la obligación de informar, explicar y responder por las consecuencias de nuestras intervenciones. 

Nuestro sistema de rendición de cuentas, establece un mecanismo de quejas, que es un mecanismo clave para que las personas y organizaciones con las que trabajamos puedan presentar quejas, sugerencias o comentarios.

El correo al que pueden presentar una queja es: [email protected]

También puede hacerlo hablando con cualquier miembro del personal de la Federación Luterana Mundial.